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PCD – Assistente de Suporte de Tecnologia da Informação

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Empresa na área de educação contrata profissionais para área de T.I.

Cargo: PCD – Assistente de Suporte de Tecnologia da Informação

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, verificando ocorrências relacionadas a desktops, notebooks, projetores, telefonia fixa e móvel, afim solucionar problemas relacionados ao ambiente de tecnologia da informação;
Testar equipamentos e soluções dentro dos ambientes administrativos e educacionais, verificando a funcionalidade de softwares e hardwares, com o propósito de entregar ao usuário final a melhor solução;
Atender a chamados de clientes internos, por meio de acesso remoto e presencial, entendendo o motivo do contato afim de orientar ou buscar a melhor solução;
Buscar o bom andamento do parque de impressão, realizando monitoria e troca de consumíveis, com o objetivo de manter o bom funcionamento das impressoras;
Auxiliar a equipe de telecom na manutenção do bom funcionamento dos serviços de telefonia fixa e móvel, instalando, remanejando e configurando ramais de telefonia fixa e aparelhos de telefonia móvel, afim de buscar a excelência na comunicação interna;
Garantir a excelência no fluxo de atendimento de chamados, acessando a ferramenta de gerenciamento de chamados diariamente, entendendo as demandas, filtrando de acordo com o solicitado, encaminhando à área responsável pelo atendimento, e solucionando as demandas pertinentes a gerência de suporte local e comunicação;
Auxiliar na confecção do inventário de hardware e software dos ambientes administrativos do Sistema Fecomércio, por meio do controle de relatórios semestral, afim de zelar pelo controle patrimonial dos bens da tecnologia da informação.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo ou Curso Técnico e/ou Profissionalizante em Montagem e Manutenção de Micros;
Experiência com montagem e manutenção de microcomputadores, Sistemas operacionais Microsoft e Redes LAN (desejável);
Conhecimento de Pacote MS Office Intermediário (desejável);
Conhecimento de Ambiente Windows Intermediário (desejável);
Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Flamengo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Auxílio Creche

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.934,00

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