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Coordenador Técnico 

Empresa de Telecomunicações em expansão, contrata:

Cargo: Coordenador Técnico

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liderar a equipe técnica, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados aos clientes.
Será responsável por monitorar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e a implementação de ações corretivas.
Coordenar processos da operação, com interface entre o cliente e a gerência.
Garantir o tratamento adequado em caso de intercorrências, avaliando periodicamente as oportunidades de melhorias.
Monitorar os procedimentos da área, revisando e atualizando para estarem dentro da conformidade.
Acompanhamento da performance da equipe, aplicando feedbaack corretivos e de operação assistida.
Monitoramento dos colaboradores de campo, visando o alcance de meta e solução de problemas.
Conhecimento no segmento de Telecom.
Apoiar o departamento de operações em demandas técnico operacionais (melhoria contínua, resolução de problemas, recomendações técnicas, etc);
Montar estratégias, implementa melhorias nas excussões dos serviços do setor técnico para maior eficiência do serviço.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Superior.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Guaratiba

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Bons conhecimentos em Excel e no pacote office.
Experiência com gestão de equipes externas.
Vivência em Telecom.
Conhecimento nos procedimentos de instalação de internet.

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