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Analista de NOC

Holding em expansão seleciona para empresa de tecnologia, contrata:

Cargo: Analista de NOC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 4

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitoramento proativo para identificação de possíveis problemas e resposta a alertas de indisponibilidade;
Ser o primeiro ponto de contato dos clientes internos e externos para dúvidas e requisições relacionadas a utilização dos serviços de TI, suporte de incidentes à rede IP, garantindo uma abordagem eficiente na resolução, assegurando o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço (SLA), garantindo uma resolução eficiente;
Oferecer o suporte técnico inicial para resolver problemas simples, guiando os clientes para procedimentos básicos de resolução de problemas;
Fornecimento de atualizações regulares para o tratamento dos incidentes mantendo os clientes atualizados;
Contribuir para a base de conhecimento, documentando soluções aplicadas a incidentes de redes IP, facilitando a disseminação de conhecimento dentro da equipe, promovendo eficiência na resolução de problemas recorrentes;
Colaborar com equipes de projeto para implementar atualizações que melhorem a estabilidade e desempenho da rede.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Técnico completo de telecomunicações, TI ou área similar;
Inglês avançado, com habilidade para conversação (será testado);
Sólidos conhecimentos de redes TC/IP IPV4 e IPV6, BGP, MPLS/VPLS, VxLAN;
Vivência com equipamentos de rede dos principais fabricantes como Juniper, Cisco, e similares;
Desejável experiência em Datacenter.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– Auxílio Creche
Gympass

Horário de Expediente: escala 12x 36 noturno e diurno

Salário: Enviar pretensão salarial

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